Pendant l’entre‐deux guerres, le légendaire concierge d’un grand hôtel et son jeune protégé se retrouvent impliqués dans une histoire mêlant le vol d’un tableau de la Renaissance, la bataille pour une énorme fortune familiale, et le lent puis soudain bouleversement qui transforme l’Europe en cette première moitié de XXème siècle.
Pendant la Grande Dépression, en 1933, une famille d'origine allemande, les Kurlander, tente de mener une vie normale dans un hôtel de passage. Mais peu à peu la famille se sépare et certains quittent l'État. Le père est l'avant-dernier à partir et promet à son fils Aaron qu'il restera sur place pour le nourrir et l'élever. Mais Aaron s'apercevra rapidement qu'il est désormais livré à lui-même...
Trois personnes aux fonctions différentes débarquent dans un hotel de Venise. Par suite d'un malentendu linguistique dû au personnel de l'hotel, les calendriers se mélangent,le trio se voit donner de mauvaises instructions pour le lendemain, ce qui va déboucher sur des situations insolites...
Une vedette de cinéma meurt dans un accident d'avion. L'équipe qui travaillait pour le bellâtre refuse de se séparer et entreprend de trouver un successeur à la star défunte. Jetant son dévolu sur le premier venu, elle déniche Stanley Belt, un groom d'une timidité maladive qui fait tout de travers...
Donald est groom dans un hôtel, où son patron est obligé de lui rappeler que « le client a toujours raison »... ce qui est loin d'être évident à respecter lorsque les clients sont l'odieux Pat Hibulaire et son fils turbulent.
Un vérificateur de vestiaire ambitieux se fait passer pour un noble anglais.
