تدور القصة في إطار رعب عن إيد وارين (باتريك ويلسون)، وزوجته لورين (فيرا فارميجا)، اللذين يعملان كمحققين في الخوارق الطبيعية ويحوزان على شهرة عالمية، تطلب مساعدتهما أسرة روجر (رون ليفينجستون)؛ حيث تتعرض للترهيب من قوى الظلام في مزرعة منعزلة، وبينما يضطران لمواجهة كيان شيطاني قوي، تقع عائلة وارين في أكثر الحالات رعباً في حياتهما..
لا تتحدث أبدا مع الغرباء. فيني بليك ، صبي خجول ولكنه ذكي يبلغ من العمر 13 عاما ، يختطفه قاتل سادي ومحاصر في قبو عازل للصوت حيث الصراخ قليل الفائدة. عندما يبدأ هاتف غير متصل على الحائط في الرنين ، يكتشف فيني أنه يستطيع سماع أصوات ضحايا القاتل السابقين. وهم مصممون على التأكد من أن ما حدث لهم لا يحدث لفيني.
بعد مرور خمس سنوات على حدوث عطل غير مبرر أدى إلى وفاة خمسة عشر من زوّار الجولة والموظفين في الليلة الافتتاحية لجولة بيت الرعب في عيد الهالووين، تعود فرقة تصوير وثائقي إلى موقع المأساة لاكتشاف الحقيقة وراء ما حدث فعلًا.
تدور أحداث الفيلم حول المحقق (هاري هول) الذي يحقق في حادثة اختفاء امرأة، والتي عُثر على وشاحها الوردي ملفوف حول رجل ثلجي معروف بأنه نذير شؤم.
تختفي ابنة كيرا وودز بشكل مفاجئ في قبو المنزل، وسرعان ما تدرك الأم أن هناك قوة غامضة تسيطر على المنزل وعليها مواجهتها، أو الاستسلام وفقدان العائلة بأكملها.
